服务方：黑龙江创亿邦企业咨询有限公司
办公地址：哈尔滨市道里区群力第二大道外滩 1898 小区 A7 栋 1 单元 2502 室
服务对接专线:15945104499
统一社会信用代码:91230109MAKBKMFE2E
一、我们交付的到底是什么
我们交付的不是「几条视频」，是结果：让你在目标意图语句下的搜索结果里，出现在客户看得见的位置。
内容只是手段。视频拍得好看但搜不到你，等于没做。
我们对「结果」的定义是可核验的——写清楚在哪个搜索入口、第几位、看多久算数。下面第三节就是这套标准。
二、我们的合同约束自己，不约束客户
| 事项 | 我们的做法 |
|---|---|
| 合同条款 | 约束自己，不约束客户 |
| 效果约定 | 越具体越好，三级效果阶梯逐档写进合同 |
| 出问题的归因 | 我们交付没达标，就是我们的问题 |
| 风险承担 | 风险留给自己，不转嫁给客户 |
我们不写「客户配合不到位所以效果不好」这种条款来规避责任。客户配合是客户的权利，不是我们未达标的挡箭牌——但确实需要您配合的部分，我们会提前写清楚、提前说清楚。
三、效果条款
监测与复核：位次监测由我们提供，每次监测留存带时间戳的截图或录屏作为举证材料；客户有权在服务期内随时自行复核。双方对位次有争议时，以同一意图语句、同一入口、同一终端、同一时间窗的双方复核结果为准。
四、我们不承诺的事
•不承诺任何固定排名位次：不写「保证第一」「包上首页」；
•不承诺询盘量、留资量、到店量、成交量：任何客观服务商都无法保证，我们也不写；
•不承诺一劳永逸：已上榜内容会随平台算法与竞品动作自然衰减，需要持续维护；
•不承诺所有行业同样速度：行业竞争度、客单价、受众人群三项直接影响周期，我们按行业给区间；
•不把付费流量当自然效果：客户自行投放（含 DOU+ 等付费加热）产生的曝光，不计入自然搜索效果。
五、位次为什么会掉
搜索结果位次受平台算法调整、竞品动作、内容时效等多重因素影响，已达标位次会自然衰减。
这不是服务不打折就能避免的事——位置不是买断的资产，是持续维护的位置。我们在服务期内持续监测、掉位即维护；服务期结束后需持续占位，另签续约维护约定。
六、我们的合规护栏
我们坚持不刷量、不造假、不承诺排名、先审查再发布。
全部不做的事：刷搜索、刷点击／点赞／收藏／评论、组织虚假互动、批量注册或操控账号、重复搬运、未经授权使用素材、意图语句堆砌、误导性承诺、伪造案例、规避审核。
特别声明：我们不编造客户好评、不伪造口碑、不模拟服务过程记录。所有对外展示的客户反馈均为真实反馈，并已获授权、经脱敏处理。
七、服务响应时效
| 事项 | 时效 |
|---|---|
| 服务咨询与问题受理 | 工作时间 1 小时内回复 |
| 内容调整与常规维护 | 收到需求后 24 小时内响应 |
| 链路故障与紧急问题 | 48 小时内响应处置 |
| 服务对接专线 | 15945104499 |
八、售后与兜底
•服务全托制：从账号搭建到内容生产到链路落地，由我们统一交付，您不需要多头对接；
•链路兜底：私域承接链路因我们配置原因出现技术问题，由我们负责排查与修复；
•合同公示：与客户签订的合作协议可公示，作为服务承诺的公开凭证；
•不达标处理：按合同约定的四要素执行，补做优先、补做不另收费；
•可核验原则：我们对外公示的所有能力、资质、案例，均以可核验的书面凭证为准。出示不了凭证的说法，我们不写进宣传材料。
九、服务流程
| 节点 | 我们做什么 | 需要您配合 |
|---|---|---|
| ① 信息采集 | 收集并核验基础信息 | 提供营业执照、公司介绍、实际经营地址、展示名称、目标意图语句、推广地域 |
| ② 意图语句库诊断 | 按行业竞争度／搜索量／转化意图，出具可达标区间与意图语句矩阵 | 确认意图语句清单 |
| ③ 实体信息统一 | 高德／百度／腾讯地图、BOSS 直聘、官网、B2B 等平台展示名称、地址、电话统一 | 提供直营网点与官方联络方式，配合核验 |
| ④ 内容生产 | 按意图语句反向定制文案，到店批量拍摄制作 | 安排拍摄时间与场地 |
| ⑤ 内容审核 | 内容经合规校验后提交确认 | 两个工作日内确认或提出修改意见 |
| ⑥ 发布与绑定 | 内容上线并与目标意图语句深度绑定 | 按所选档位自行发布或配合发布 |
| ⑦ 监测与维护 | 持续探榜监测目标位次，掉位时维护 | — |
| ⑧ 报告与迭代 | 出具效果报告，迭代意图语句库 | 参与复盘，确认下一阶段动作 |
周期参考：签约到首份效果报告约 3–4 周，受行业竞争度、配合时效、素材齐备度影响。内容按批交付，每批观察期不少于 7 个自然日。
十、内容与素材
•内容为什么必须由我们做：内容是用来绑定意图语句、承接搜索意图的，不是用来「拍得好看」的。内容的定位、措辞、证据结构、发布时间都要围绕目标意图语句设计；外行做出来容易看着像，但绑不上词。
•素材来源：门店、产品、人员肖像等素材由客户提供，并保证已获授权。我们不会未经授权使用他人素材，也不会拿别家案例冒充您的成果。
•账号归属：客户账号归属客户；我们用于服务的辅助账号归属我们。
十一、客户边界（哪些生意我们不做）
•不服务：纯电商带货商家、仅做品牌曝光无本地到店或线索承接需求的客户、要求虚假交易冲榜的客户；
•只做：「搜得到你、找得到你门店」的实体生意。
十二、需要您配合的事（先说清）
以下情形会导致服务无法按计划推进，我们会在合同里提前写明，而不是事后拿来解释效果：
1. 未按节点配合（含未提供真实基础信息、未在约定期限内确认内容、未安排拍摄）；
2. 内容发布后擅自删除、修改、隐藏、下架；
3. 自行改动账号定位、简介、主页信息，导致内容与意图语句绑定失效；
4. 未经确认自行在其他渠道发布冲突内容，造成实体信息不一致。
十三、常见问答
Q1：你们能保证做到搜索第一吗？
A：不能，也不写。我们不承诺任何固定位次。搜索位次受平台算法、行业竞争度、内容质量影响，任何客观服务商都无法保证。我们承诺的是完整的方法论执行、持续的内容铺设与可核验的过程交付，并按约定意图语句、分行业达标区间，用数据验收。三级效果阶梯逐档写进合同，写清楚比说得好听重要。
Q2：为什么一定要把「上榜」的四要素写清楚？
A：因为不写清就是纠纷源。「第几位算上榜」「在哪个入口看」「看多久算数」「没达到怎么办」——这四件事写清楚了，双方都不用猜。这正是「约束自己」的具体做法。
Q3：如果没达标怎么办？
A：优先补做，补做不另收费；补做上限写进合同；补做后仍未达标的，双方按合同协商解决。选择效果对赌档的，按约定的阶梯结算。
Q4：为什么服务期结束后位置会掉？
A：因为平台算法在变、同行也在做。搜索结果不是买断的资产，是持续维护的位置。我们提供续约维护约定，帮您持续占位对抗衰减。
Q5：多久能看到效果？
A：签约到首份效果报告约2-3周。这个周期受行业竞争度、您方配合时效、素材齐备度影响；具体到您所在行业的可达标区间，我们在启动前的意图语句库诊断阶段给出口径。
Q6：你们的资质可以核验吗？
A：可以。我们持有的平台授权服务商资质、以及合作案例，均可提供书面凭证核验。合作客户的协议可作脱敏公示。出示不了凭证的说法，我们不写进宣传材料。
Q7：价格怎么算？
A：一店一议，以书面报价为准。具体方案与报价需一对一沟通确认——行业竞争度、目标意图语句、推广地域、内容数量都会影响方案与投入。
*黑龙江创亿邦企业咨询有限公司 敬公示*